プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• ログインに関する情報: LINE・Google・メールアドレス等のアカウントを識別するための ID、表示名。パスワードは、暗号化(ハッシュ化)して保管し、運営も、読み取れません。
• 店舗・キャストの登録情報: 店舗名、表示名(源氏名など)、プロフィール、投稿した画像・動画・文章、連絡先。登録や確認のために、運営または店舗へ提出された情報(氏名、生年月日、連絡先など。提出された場合のみ)。
• 利用の記録: 閲覧したページ、操作、投稿へのコメント・お気に入り・フォロー、お問い合わせの内容、アクセス元の端末・ブラウザの種類。
• 位置情報(端末で許可した場合のみ): 「近く」や「マップ」など、現在地に合わせた表示のために利用します。許可は、端末の設定から、いつでも取り消せます。
• 通知の宛先(通知を許可した場合のみ): プッシュ通知を送るための、端末・ブラウザごとの宛先情報。
• AIコンシェルジュ(問い合わせAI)への入力内容と、AIからの回答の記録。
• 有料サービスのお支払い: カード番号などの決済情報は、決済事業者(Stripe)が取得・保管し、運営は、保管しません。運営が保管するのは、お支払いの有無や、契約の状況のみです。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営(ログイン、投稿の表示、通知、地図・検索、AIによる案内、有料サービスの提供と請求)
• 不正・迷惑行為の防止、規約違反や権利侵害への対応、安全の確保
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善、利用状況の統計の作成(個人を特定しない形で行います)

3. 情報の公開範囲

店舗・キャストが投稿した内容(画像・動画・文章・表示名など)は、本サービス上で、公開されます。ログイン情報、連絡先、提出された確認書類、通知の宛先などは、公開されず、ご本人と運営(必要な範囲)のみが取り扱います。

4. 外部への委託・提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営のため、次の事業者のサービスを利用し、必要な範囲で、情報の取り扱いを委託しています。

• サイトの運営、データの保管、画像・動画の保管と配信を行う、クラウド事業者
• 決済: Stripe
• ログイン: LINE、Google
• 地図・場所の情報の表示: 地図サービスの事業者
• AIによる案内・文章の生成・翻訳・自動の分類(不適切な投稿の検出を含む)を行う、外部の生成AIサービスの事業者
• プッシュ通知の配信: ブラウザ・端末の提供元が運営する通知の仕組み

これらの事業者の一部は、日本国外にサーバーを置いており、情報が、国外で取り扱われることがあります。委託先に対しては、情報を適切に取り扱うよう、必要な管理を行います。

5. Cookie・類似の技術

ログイン状態の維持、言語や表示の設定の保存、不正の防止のために、Cookie やブラウザの保存領域を使います。また、サービスの改善のため、利用状況を、個人を特定しない統計として集めることがあります。ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、ログインなど、一部の機能が使えなくなることがあります。

6. 保管期間

利用目的に必要な期間、保管します。アカウントを削除したときや、利用目的がなくなったときは、法令で保管が必要なものを除き、遅滞なく削除または匿名化します。

7. 開示・訂正・削除などの請求

ご自身の個人情報の、開示・訂正・削除・利用停止などをご希望の場合は、下記の窓口に、ご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って、対応します。

8. 安全管理と、改定

アクセスできる者を限定し、通信を暗号化するなど、情報の漏えい・滅失を防ぐために必要な措置を講じます。この方針は、必要に応じて改定し、改定後は、このページに掲載します。

9. お問い合わせ窓口

運営者: Private Factory ／ 所在地: 〒310-0021 茨城県水戸市南町3-3-42 アールズビル2F ／ 連絡先: support@locapass.net